潘在浩先生——台湾资深培训师，美国Pacific Western University, MBA ， PTT国际职业培训师，美国AACTP培训经理认证，团队心智教练技术导师，MDC百万营销圆桌会员，获LIMRA IQA国际服务品质奖。

    从事企业服务规划、营销管理、团队组织建设多年，曾在荷兰ING国际集团(全球排名第17)、美国保德信金融集团(Prudential Financial)等世界500强跨国企业担任营销总监、培训经理、客户服务顾问等职务，并担任台湾及内地多家集团企业、银行、通讯、百货公司高级培训师及咨询顾问。具备丰富的服务营销、客户开发与管理、团队建设、企业培训的实战经验。其培训课程针对企业实际问题而设计，案例教学，寓事理于实例之中，深入浅出，课程生动、活泼，具有很强的操作性和可借鉴性，便于学员在实际工作中有效运用，受到企业与学员的的欢迎和高度评价。

   曾经服务过的主要客户：

   中国建设银行、中国农业银行、中国交通银行、中国工商银行、中国银行张家港分行、中国平安保险公司、中国移动公司、TCL移动通讯、中国大唐集团、中国南方电网、广西电网公司、玉林供电局、桂林供电局、河池供电局、柳州供电局、融安县供电有限公司、柳城县供电有限公司、柳江县供电有限公司、鹿寨县供电有限公司、广西公路桥梁工程总公司职工大学、广西上海大众汽车、广州安婕妤美容事业有限公司、南宁百货大楼公司、安捷妤美容事业广州分公司、北海强盛集团和安商港百货、东亚糖业集团、广西顶佳计算机公司、广西航天金穗信息技术有限公司等。

   主要课程： 

   服务营销类课程：《客户满意与服务技巧》、《商务礼仪与服务规范》、《柜台服务与营销技巧》、《客户经理营销与服务技巧》、《电话营销开发技巧》

   管理类课程：《中层管理干部卓越管理技能特训》、《营销团队建设与管理》、《优质客户服务系统建立与管理》
   团队建设课程：《团队精神与团队协作训练》、《员工职业化训练》
   企业培训课程：《企业培训师培训》、《企业培训管理者培训》